O serviço especializado em abordagem social é ofertado de forma continuada e programada com a finalidade de assegurar o trabalho social de abordagem social e a busca ativa das pessoas que se encontravam em situação de rua, que apresentavam situações de risco pessoal, social e por violação de direitos.  

O serviço é desenvolvido por uma equipe que busca identificar as situações de vulnerabilidades e ofertar a proteção social de média complexidade de acordo com a Resolução CNAS nº109 de 11 de novembro de 2009 – Tipificação dos serviços socioassistenciais e pelo Decreto nº 7053 de 23/12/2009 Política Nacional para as pessoas em situação de rua. 

Utiliza-se a escuta qualificada e a construção de vínculos para atender, mediar, orientar e encaminhar as pessoas que se encontram em situação de risco pessoal e social para o acesso a rede socioassistencial e promover a garantia de direitos e a possibilidade de elaboração de novos projetos de vida e incentivando o ingresso aos serviços de acolhimento disponíveis no município (Casa de passagem e Serviço de acolhimento institucional – Casa São Francisco). 

Objetivos gerais 

Identificar pessoas e famílias que utilizam as vias públicas e que se encontram em situação de risco pessoal e social. 

Objetivos específicos 

Construir o processo de saída das ruas. 

Possibilitar o acesso dos usuários a rede de serviços e benefícios socioassistenciais, identificar famílias e indivíduos com direitos violados. 

Metodologia 

Serviço Especializado em Abordagem Social tem como finalidade assegurar o trabalho social de busca ativa e abordagem nas ruas, identificando nos territórios a incidência de violência e desproteção social de pessoas em situação de rua.  O serviço busca identificar soluções para as necessidades imediatas do usuário e promover a inserção ou reinserção na rede de serviços socioassistenciais e nas demais políticas públicas de garantia de direitos. A equipe considera todos os logradouros públicos onde se verifica a incidência de indivíduos nas condições acima, tais como praças, locais de comércio, viadutos, terminais de ônibus, trens entre outros.  

O serviço procura atender as solicitações dos atendidos relacionados aos benefícios sociais e a saúde buscando desta forma oportunizar a melhora na qualidade de vida, a desconstrução da vivencia nas ruas e a promoção da construção do processo de saída das ruas através de atendimentos continuados. 

Realiza o mapeamento do território, identificando os locais de maior concentração das pessoas em situação de rua (centro, bairro Engenho Novo e Jardim Paulista) e busca com a rede socioassistencial ações para redução das vulnerabilidades. Através da sistematização das abordagens realiza a construção de vínculos com os atendimentos individuais e em grupos que contribui para as orientações, encaminhamentos e acompanhamentos de casos junto a rede socioassistencial. 

Através do fortalecimento de vínculos é possível realizar visitas domiciliares com o objetivo de conhecer as relações sociais, mediar conflitos e quando possível promover a reinserção familiar. Nos casos em que as pessoas que se encontram em situação de rua e possuem residência fixa e não permanecem junto aos familiares pelo uso abusivo de substancias psicoativas, a equipe de abordagem intensifica os contatos com os familiares com o intuito de orientar tanto o usuário quanto os familiares sobre os recursos da rede socioassistencial para o tratamento especializado através de consultas ambulatoriais e internações como forma de buscar soluções e o fortalecimento de vínculos para promover a reinserção familiar. 

As atividades socioeducativas realizadas nos espaços públicos têm como objetivo discutir temas de interesse dos grupos, informar sobre os recursos da rede socioassistencial, sobre os direitos e benefícios, saúde individual, calendário vacinal, etc. O café na praça é realizado em algumas ocasiões com o apoio da equipe do consultório na rua que auxilia principalmente nas marcações de consultas clínicas, dentárias e esclarecimentos de saúde. 

Todos os casos abordados pela equipe são registrados em prontuário individualizado com acesso a todos os serviços de acolhimento sob responsabilidade da Associação Cáritas Nossa Senhora da Escada que contribui para que os atendimentos tenham sequência após as abordagens.  

Horário da disponibilidade do serviço: de segunda a sábado das 7:00 às 22:00 hs. 

Público alvo 

Pessoas ou famílias que se encontram em situação de rua ou de vulnerabilidade social no município de Barueri. 

Forma de acesso 

Por identificação da equipe do serviço de abordagem (busca ativa) nos logradouros públicos.

Denúncias da comunidade.

Número de atendidos 

No ano de 2023 foram atendidas 477 pessoas e 16 famílias.